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小九公司招聘淘宝客服岗位2-3名

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岗位名称:淘宝客服/阿里客服/独立商城客服 职位描述: 1、主要负责店铺客户咨询接待工作,提高自身服务意识,不断熟悉产品。 2、售前工作:负责在接待客户过程中,回答客户疑问和产品导购,完成相关基础工作,如:收货地址修改、订单备注等; 3、售后工作:


岗位名称:淘宝客服/阿里客服/独立商城客服


职位描述:
1、主要负责店铺客户咨询接待工作,提高自身服务意识,不断熟悉产品。
2、售前工作:负责在接待客户过程中,回答客户疑问和产品导购,完成相关基础工作,如:收货地址修改、订单备注等;
3、售后工作:负责订单成交(产品卖出)后工作,如:订单的查询、变更、取消、物流跟踪、客户解答、退换货等;
4、领导交代的其他事物。

任职要求:
1、大专以上学历,有淘宝、天猫等网络客服工作经验者优先,可接受优秀毕业生。
2、打字速度要求每分钟50字以上。
3、具备良好的网络销售技巧和沟通技巧。
4、思维敏捷,头脑清晰,能与多人同时网上交流。
5、有一点PS基础最好,能够独立完成复制效果图大制作搭配和设计。

公司待遇:
1、宽敞舒适的办公环境,年轻积极的团队氛围让你愉快的工作;
2、极佳的发展前景,中层管理者皆从优秀员工中选出,晋升空间大;
3、公司定期对员工进行专业知识、综合素质等各方面的培训,员工与公司共同进步!
4、公司会定期组织团队活动、举办员工生日会、组织野外旅游等丰富员工的生活!

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